Tugas Softskill
“Pengertian, Manfaat, Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi bagi lingkungan sekitar”
Pengertian Manajemen Layanan Sistem Informasi
Manajemen
Layanan Sistem Informasi adalah suatu metode pengelolaan sistem informasi(SI)
yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan SI terhadap
bisnis perusahaan.Manajemen Layanan Sistem Informasi berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti Six Sigma, ERP, dsb) Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk menstrukturkan aktivitas yang terkait dengan sistem informasi dan interaksi antara personel teknis TI dengan pengguna teknologi informasi.
Manajemen Layanan Sistem Informasi umumnya menangani masalah operasional manajemen sistem informasi dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri. Contohnya, proses pembuatan software komputer untuk dijual bukanlah fokus dari disiplin ini, melainkan sistem komputer yang digunakan oleh bagian pemasaran dan pengembangan bisnis di perusahaan perangkat lunak-lah yang merupakan fokus perhatiannya. Banyak pula perusahaan non-teknologi, seperti pada industri keuangan, ritel, dan pariwisata, yang memiliki sistem TI yang berperan penting, walaupun tidak terpapar langsung kepada konsumennya.
Manfaat Manajemen Layanan Sistem Informasi
- Meningkatkan akses data yang
cepat tepat waktu dan akurat bagi para pemakainya.
- Dapat mengidentifikasi apa
saja kebutuhan kebutuhan bagi pelanggan
- Dapat mengantisipasi dan memahami
terhadap kendala yang melibatkan teknologi baru
- Dengan adanya manajemen layanan
sistem informasi dapat mengurangi biaya dan menghasilkan pendapatan atau
keuntungan yang lebih besar
Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi
1. Mendukung dalam bidang bisnis
Penggunaan nya
dapat membantu pengerjaan bisnis yang berperan sebagai penunjang dalam kegiatan
perusahaan. Biasanya penggunaan nya secara rutin karena dapat menyeimbangi ke
efektifan dan efisiensi dalam produksi, melihat pasar dan menghitung keuntungan
yang didapat.
2. Pengambilan Keputusan Managerial.
Dalam layanan
sistem informasi dapat berperan sebagai pengambil keputusan yang ringkas.
Membantu manager dalam sebuah perusahaan menjalankan proses bisnis yang telah
ditetapkan.dan membantu para manajerial mengetahui kecenderungan dan dapat
mengevaluasi yang diperoleh dengan menyatakan dengan suatu keputusan yang
tepat,cepat dan kompetibel.
3. Keunggulan Strategis perusahaan
Peranan dalam
strategi layanan sistem informasi dapat membantu peningkatan strategi
perusahaan dalam mengembangkan di sektor internal maupun eksternal perusahaan.
Dengan mengedepankan efesiensi dan efektivitas penyelesaian nya.
4. Meningkatkan strategi yang sudah ada dengan suatu layanan secara global
Berperan
sebagai layanan sistem informasi yang dapat mendukung suatu peningkatan
strategi yang ada serta menambahkan strategi baru yang mampu mengimbangi
strategi yang sebelumnya ditetapkan.
5. Pengawasan tingkat menengah setelah pengawasan
secara manual
Layanan sistem
informasi dapat berperan sebagai pengawasan ekstra atau tambahan sebagai backup
seluruh data di perusahaan.
6. Perencanaan strategi perubahan dan kebijakan (mengetahui selera konsumen,
peluang pasar di tempat lain)
Mampu
merencanakan strategi dengan baik dalam mengetahui selera konsumen,
peluang-peluang yang ada secara merata dan menyeluruh.
Sumber:
http://ilham272727.blogspot.co.id/2016/03/peranan-fungsi-dan-manfaat-sistem.html
